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inteligência • estratégia, disciplina, justiça
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Veja como a Observare coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais tratados em seus canais oficiais — em conformidade com a LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade e Cookies tem como objetivo apresentar, de forma clara e transparente, como a Observare coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais tratados por meio de seus canais oficiais de comunicação e relacionamento, incluindo site, formulários eletrônicos, WhatsApp, e-mails, redes sociais, eventos, contatos comerciais, processos administrativos e operacionais, fornecedores, parceiros e profissionais envolvidos em suas atividades, estabelecendo as diretrizes aplicáveis ao tratamento de dados pessoais realizado pela Observare Assessoria, Treinamentos e Eventos Ltda., bem como informando aos titulares quais dados podem ser coletados, as finalidades de utilização, as hipóteses legais aplicáveis, as formas de compartilhamento, as medidas de segurança adotadas e os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
A Observare Assessoria, Treinamentos e Eventos Ltda. atua na prestação de serviços, treinamentos e soluções operacionais personalizadas para empresas, eventos e diferentes segmentos de mercado.
A empresa oferece uma estrutura integrada de serviços, desenvolvida conforme a necessidade de cada operação, reunindo profissionais capacitados e suporte especializado para diferentes demandas.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a Observare é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por seus canais oficiais, definindo as finalidades e os meios utilizados para esse tratamento.
Esta Política de Privacidade apresenta de forma transparente como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos pela Observare, bem como os direitos dos titulares dessas informações.
A Observare coleta e trata dados pessoais necessários para o desenvolvimento de suas atividades, relacionamento comercial, formalização de contratos, gestão de fornecedores, formação de equipes operacionais e atendimento às demandas de seus clientes e parceiros.
A Observare poderá coletar e tratar dados pessoais de potenciais clientes, empresas interessadas, representantes comerciais e contatos profissionais identificados por meio de seus processos comerciais e operacionais, incluindo contatos realizados pela equipe comercial, redes sociais, grupos profissionais, comunidades de relacionamento, eventos, indicações, campanhas de divulgação, anúncios digitais, formulários, contratos, processos de cadastro ou outras fontes legítimas relacionadas ao ambiente profissional e comercial.
Os dados podem ser obtidos diretamente com o titular ou por meio de interações realizadas pela Observare, incluindo contatos telefônicos, comunicações por e-mail ou WhatsApp, canais digitais, redes sociais, indicações, eventos e outros meios legítimos de relacionamento.
A coleta ocorre de acordo com a finalidade específica de cada relação, respeitando os princípios de necessidade, transparência e adequação previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
A Observare poderá coletar dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos titulares por meio de seus canais digitais e de relacionamento, incluindo formulários disponíveis no site, solicitações de orçamento, canal de Fale Conosco, contatos realizados por e-mail, WhatsApp ou outros meios oficiais de comunicação.
Poderão ser coletados:
Essas informações serão utilizadas exclusivamente para atendimento da solicitação realizada pelo titular, incluindo retorno de contatos, esclarecimento de dúvidas, elaboração de propostas comerciais, apresentação de serviços ou continuidade do relacionamento solicitado.
Os dados enviados por esses canais poderão ser direcionados aos responsáveis pelo atendimento da Observare e utilizados somente para as finalidades relacionadas ao contato realizado, não sendo comercializados ou utilizados para compartilhamento com terceiros para fins de venda de dados ou marketing não autorizado, salvo quando houver obrigação legal, execução contratual ou autorização válida do titular.
A Observare poderá coletar e tratar dados pessoais de potenciais clientes, empresas interessadas, representantes comerciais e contatos identificados por meio de canais digitais, redes sociais, indicações, eventos, campanhas comerciais, anúncios digitais ou outras fontes legítimas de relacionamento.
Poderão ser coletados:
Esses dados poderão ser utilizados para:
Quando utilizados canais digitais, plataformas de relacionamento comercial ou ferramentas de gestão, poderão ser tratados dados necessários para organização, acompanhamento e melhoria das interações comerciais.
No relacionamento com clientes e empresas contratantes, a Observare poderá coletar dados necessários para análise, contratação, formalização e execução dos serviços.
Poderão ser coletados:
Essas informações são utilizadas para:
Para processos de homologação, contratação e gestão de fornecedores e parceiros, a Observare poderá coletar informações necessárias para avaliação cadastral, comercial, documental e operacional.
Poderão ser coletados:
Essas informações poderão ser utilizadas para:
Quando aplicável, poderão ser tratados dados necessários para formalização de instrumentos específicos, como acordos de confidencialidade, compromissos comerciais ou outros documentos relacionados à relação entre as partes.
A Observare poderá coletar e tratar dados pessoais de profissionais cadastrados para fins de avaliação, cadastro, qualificação, treinamento, convocação, alocação e acompanhamento das atividades operacionais.
O tratamento dessas informações tem como finalidade permitir a organização das equipes, o planejamento das escalas, a composição adequada dos grupos operacionais, o atendimento aos requisitos de cada operação, a verificação de qualificações profissionais, a gestão documental, a comunicação com os profissionais cadastrados e a adoção de medidas necessárias para segurança, acessibilidade e adequada execução das atividades.
Poderão ser coletados:
A coleta dessas informações também possui como finalidade permitir a organização das equipes mobilizadas, identificação dos profissionais envolvidos nas operações e manutenção de registros necessários para segurança operacional, controle interno e eventual esclarecimento de ocorrências relacionadas aos serviços prestados.
Em determinadas situações, a Observare poderá coletar dados pessoais sensíveis, especialmente informações relacionadas à saúde, deficiência ou necessidades específicas, quando fornecidas pelo profissional ou quando houver necessidade operacional, legal ou de segurança devidamente justificada para garantir segurança, acessibilidade e adequada organização das operações.
Essas informações poderão ser utilizadas exclusivamente para avaliar necessidades de adaptação, planejamento operacional, definição de condições adequadas de trabalho e alocação compatível com as características e requisitos de cada atividade.
A disponibilização dessas informações permite que a Observare adote medidas preventivas, organize recursos necessários e busque proporcionar condições adequadas para que o profissional possa desempenhar suas atividades com segurança e inclusão.
A coleta e utilização desses dados não possuem finalidade discriminatória ou de exclusão automática de profissionais, sendo realizadas com base na necessidade operacional, no respeito à dignidade do profissional e nos princípios previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Poderão ser coletadas fotografias para identificação profissional, cadastro, apresentação operacional, atendimento a requisitos específicos de determinadas funções ou controle interno das equipes.
O uso de imagem para divulgação institucional, materiais de comunicação ou redes sociais dependerá de autorização específica do profissional.
Para viabilizar a prestação dos serviços e atender às exigências operacionais dos clientes contratantes, os dados dos profissionais poderão ser compartilhados com empresas contratantes ou responsáveis pela operação, especialmente quando solicitado para processos de aprovação, homologação, validação de equipe, cumprimento de requisitos contratuais ou organização das atividades.
O compartilhamento será realizado dentro das finalidades informadas ao profissional, respeitando os princípios da necessidade, transparência e segurança previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A autorização para compartilhamento de dados com empresas contratantes poderá ser solicitada no momento do cadastro do profissional, sendo condição necessária para participação em determinadas oportunidades e operações que exijam apresentação ou validação prévia da equipe.
A Observare utiliza os dados pessoais coletados para finalidades específicas relacionadas às suas atividades comerciais, administrativas e operacionais, sempre observando os princípios de necessidade, transparência, segurança e adequação previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
A Observare poderá utilizar dados pessoais de potenciais clientes, empresas interessadas, representantes e contatos profissionais para atividades de relacionamento comercial, incluindo:
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Os dados pessoais dos profissionais cadastrados poderão ser utilizados para:
A Observare poderá utilizar dados pessoais para:
O tratamento dos dados pessoais será realizado sempre conforme as finalidades informadas, respeitando os direitos dos titulares e as disposições previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A Observare realiza o tratamento de dados pessoais com fundamento nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo, conforme aplicável:
O tratamento de dados pessoais sensíveis observará as hipóteses específicas previstas na LGPD.
A Observare poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para o desenvolvimento de suas atividades, cumprimento de obrigações legais, execução de contratos, atendimento às demandas de clientes e funcionamento de seus processos administrativos e operacionais.
O compartilhamento ocorrerá sempre dentro das finalidades informadas aos titulares, respeitando os princípios de necessidade, transparência, segurança e adequação previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Para viabilizar a execução dos serviços e atender aos requisitos operacionais de seus clientes, a Observare poderá compartilhar dados de profissionais cadastrados com empresas contratantes ou responsáveis pela operação.
Esse compartilhamento poderá ocorrer para finalidades como:
O compartilhamento de dados de profissionais com empresas contratantes será realizado conforme ciência do profissional e, quando aplicável, autorização específica ou outra hipótese legal prevista na LGPD.
A Observare não comercializa dados pessoais de seus titulares.
A Observare poderá compartilhar dados pessoais, documentos e informações necessárias com fornecedores, prestadores de serviços, consultores, parceiros e profissionais envolvidos em suas atividades quando esse compartilhamento for necessário para:
A Observare mantém registros cadastrais de profissionais, fornecedores e parceiros envolvidos em suas operações com a finalidade de garantir identificação, organização, segurança operacional, validação documental e rastreabilidade das equipes mobilizadas.
Esses registros poderão incluir informações necessárias para identificação dos envolvidos, análise documental, comunicação operacional, atendimento aos requisitos dos clientes contratantes e cumprimento das necessidades específicas de cada atividade.
Quando necessário para a execução das operações, determinados dados poderão ser disponibilizados a responsáveis operacionais, supervisores ou profissionais designados pela Observare, sempre limitado às informações necessárias para o desempenho de suas funções.
O acesso a esses dados deverá ocorrer exclusivamente para finalidades profissionais autorizadas, sendo vedada a utilização, reprodução, compartilhamento ou divulgação das informações para finalidades diferentes das estabelecidas pela Observare.
Quando a Observare compartilhar dados pessoais, documentos ou informações empresariais com terceiros, esses deverão utilizar as informações exclusivamente para a finalidade autorizada, respeitando deveres de confidencialidade, segurança e proteção dos dados recebidos.
A Observare poderá estabelecer termos de responsabilidade, compromissos de confidencialidade ou outros instrumentos de proteção de informações sempre que considerar necessário, especialmente quando houver acesso a documentos internos, dados de clientes, informações estratégicas, processos operacionais ou materiais restritos da empresa.
Quando necessário, os dados poderão ser utilizados para esclarecimento de ocorrências, atendimento a solicitações de clientes, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos da Observare, sempre respeitando os limites estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A Observare poderá utilizar plataformas digitais, sistemas, ferramentas tecnológicas e serviços de terceiros necessários para o desenvolvimento de suas atividades administrativas, comerciais e operacionais.
Em especial, os formulários de contato do site são processados por uma ferramenta de terceiros especializada no envio de formulários. Ao preencher e enviar um formulário, além de a Observare receber sua mensagem, você poderá receber automaticamente um e-mail de confirmação de recebimento, gerado por essa ferramenta — trata-se apenas de uma confirmação de que sua solicitação chegou até nós, e não de uma resposta com o conteúdo da sua mensagem.
Esses recursos poderão envolver armazenamento, organização, comunicação, gerenciamento de informações, atendimento aos clientes, gestão de processos internos ou outras finalidades relacionadas ao funcionamento da empresa.
Quando houver tratamento de dados pessoais por esses serviços, a utilização ocorrerá dentro das finalidades necessárias para execução das atividades da Observare, respeitando os princípios de segurança, necessidade e adequação previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A Observare buscará utilizar fornecedores e plataformas que adotem medidas de segurança compatíveis com a natureza das informações tratadas, respeitando os limites de acesso e utilização necessários para cada finalidade.
A Observare poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, atendimento a solicitações de autoridades competentes ou para exercício regular de seus direitos.
Esse compartilhamento poderá ocorrer em situações como:
O compartilhamento será realizado somente dentro dos limites necessários para atendimento da finalidade específica, respeitando os princípios de necessidade, segurança e proteção de dados previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A Observare adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais tratados em suas atividades, buscando garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações, conforme os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Os dados pessoais coletados pela Observare poderão ser armazenados em ambientes digitais corporativos, ferramentas tecnológicas, plataformas, sistemas de gestão documental ou outros recursos adotados pela empresa conforme suas necessidades administrativas, comerciais e operacionais.
As informações recebidas por diferentes canais poderão ser organizadas, classificadas e armazenadas em ambientes adequados para controle, gerenciamento e proteção dos dados, considerando a natureza das informações e a finalidade de seu tratamento.
A Observare poderá implementar, substituir ou aprimorar suas ferramentas e processos internos de gestão de informações sempre que necessário para melhorar a organização, segurança e eficiência operacional.
O acesso aos dados pessoais é limitado às pessoas autorizadas que possuam necessidade operacional, administrativa ou comercial para realização de suas atividades.
Colaboradores, supervisores, parceiros ou responsáveis autorizados que tenham acesso a informações pessoais deverão utilizar esses dados exclusivamente para as finalidades relacionadas às atividades da Observare, respeitando orientações internas de segurança, confidencialidade e proteção de dados.
O compartilhamento interno de informações deverá ocorrer de forma restrita, considerando o princípio da necessidade, de modo que cada pessoa tenha acesso somente aos dados necessários para execução de sua função.
A Observare busca aplicar medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados, incluindo:
As medidas adotadas têm como objetivo reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou utilização inadequada de dados pessoais.
Quando aplicável, a Observare poderá adotar mecanismos adicionais de proteção dos ambientes, contas e acessos utilizados no tratamento de dados pessoais, incluindo autenticação em múltiplos fatores, quando disponível e aplicável, controle de permissões e outras medidas destinadas a reduzir riscos de acessos indevidos às informações tratadas pela empresa.
A Observare poderá realizar revisões periódicas das informações armazenadas, buscando manter dados adequados, atualizados e compatíveis com as finalidades para as quais foram coletados.
Cadastros de clientes, fornecedores, parceiros, profissionais ou contatos poderão ser atualizados, bloqueados ou excluídos quando não houver mais necessidade de manutenção das informações, quando solicitado pelo titular, quando houver encerramento da relação ou conforme critérios internos de gestão, segurança operacional e avaliação de risco.
Em determinadas situações, alguns dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, preservação de registros contratuais, históricos operacionais ou atendimento a requisitos de segurança e rastreabilidade das atividades realizadas pela Observare.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades informadas, observando prazos legais, regulatórios, contratuais e critérios internos de segurança e governança.
A Observare poderá utilizar cookies próprios e cookies disponibilizados por terceiros, conforme as funcionalidades utilizadas em seus canais digitais e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação em seus canais digitais, garantir o funcionamento adequado dos recursos disponibilizados e compreender como os usuários interagem com seus conteúdos.
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A Observare respeita os direitos dos titulares de dados pessoais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e disponibiliza canais para que possam exercer seus direitos relacionados ao tratamento de suas informações.
O titular poderá solicitar, conforme aplicável:
O titular poderá solicitar informações sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais e, quando aplicável, acessar os dados mantidos pela Observare.
O titular poderá solicitar a atualização ou correção de dados pessoais incompletos, incorretos ou desatualizados mantidos pela Observare.
A Observare também poderá realizar correções ou atualizações cadastrais quando identificar erros materiais, inconsistências evidentes ou informações incorretamente registradas durante seus processos internos, sempre buscando manter a qualidade, segurança e confiabilidade dos dados tratados.
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A Observare poderá realizar a exclusão, anonimização ou bloqueio de dados pessoais quando identificar que as informações não são mais necessárias para as finalidades que justificaram sua coleta ou quando houver encerramento da relação existente, respeitando seus processos internos de gestão de informações.
Em determinadas situações, a Observare poderá manter determinados dados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, execução de contratos, exercício regular de direitos, preservação de registros operacionais, segurança das atividades realizadas ou atendimento a solicitações de autoridades competentes.
A manutenção temporária de determinados registros não representa utilização indevida dos dados, sendo realizada exclusivamente dentro das finalidades permitidas pela legislação aplicável.
Quando dados pessoais, documentos ou informações empresariais forem compartilhados com prestadores de serviços, consultores, parceiros ou terceiros autorizados para execução de atividades específicas, a Observare poderá solicitar a devolução, eliminação ou encerramento do uso dessas informações quando não houver mais necessidade de manutenção ou quando a relação profissional for encerrada.
Os terceiros que tiverem acesso a informações da Observare deverão utilizar esses dados exclusivamente para as finalidades autorizadas, respeitando deveres de confidencialidade, segurança e proteção das informações recebidas.
Quando o tratamento estiver baseado no consentimento do titular, este poderá solicitar sua revogação, sem comprometer a validade dos tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.
O titular poderá solicitar informações relacionadas às situações em que seus dados pessoais sejam compartilhados, observados os limites legais e a proteção de informações confidenciais de terceiros.
Nos casos previstos pela legislação, o titular poderá manifestar oposição a determinados tratamentos realizados pela Observare quando entender que seus dados estão sendo utilizados em desacordo com a LGPD.
As solicitações relacionadas aos direitos dos titulares poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de contato da Observare.
A empresa poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o acesso indevido aos dados pessoais.
As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável, considerando a finalidade do tratamento, obrigações legais existentes e demais direitos envolvidos.
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O canal de contato para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais é disponibilizado para atendimento aos titulares e comunicação com o responsável pelo tratamento de dados pessoais da Observare por meio do e-mail: contato@observareassessoria.com.br
Ao receber uma solicitação, a Observare poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, garantindo a segurança das informações e evitando o acesso indevido aos dados pessoais.
As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável, considerando a natureza do pedido, as finalidades do tratamento, eventuais obrigações legais existentes e os direitos envolvidos.
A Observare poderá atualizar esta Política de Privacidade e Cookies sempre que houver alterações em seus processos, serviços, ferramentas utilizadas, formas de tratamento de dados pessoais ou quando necessário para adequação às normas aplicáveis.
As alterações realizadas terão como objetivo manter as informações apresentadas de forma clara, transparente e compatível com as práticas adotadas pela empresa.
A versão mais atualizada desta Política estará sempre disponível nos canais oficiais da Observare, permitindo que os titulares consultem as informações referentes ao tratamento de seus dados pessoais.
Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta Política para acompanhar eventuais atualizações.
São Paulo, 01 de agosto de 2026.
Representante Legal
Observare Assessoria, Treinamentos e Eventos Ltda.